Երևանի քաղաքապետարանի թեժ գիծ 1-05

Երևանի քաղաքապետարանի 1-05 թեժ գիծը նախատեսված է քաղաքի բնակիչների, այցելուների և ժամանակավոր բնակվողների համար, ովքեր ցանկանում են քաղաքային ծառայությունների հետ կապված հարց, առաջարկ, դիմում կամ բողոք ներկայացնել։ Սա ոստիկանության, շտապօգնության կամ փրկարար ծառայության փոխարինող չէ, այլ քաղաքապետարանի պաշտոնական կապի միջոց քաղաքային խնդիրների համար։ Այն կարող է օգտակար լինել, երբ խնդիրը վերաբերում է փողոցային լուսավորությանը, աղբահանությանը, հանրային տարածքներին, մայթերին, բակային խնդիրներին, քաղաքային տրանսպորտին, կանգառներին, կանաչ տարածքներին, տեղական ենթակառուցվածքներին կամ քաղաքապետարանի տարբեր վարչությունների աշխատանքի վերաբերյալ հարցերին։

Թեժ գծի կարճ համարը 1-05 է։ Երևանի քաղաքապետարանի հրապարակած տեղեկությամբ՝ այն աշխատում է երկուշաբթիից ուրբաթ՝ 09:00-ից 18:00, իսկ շաբաթ և կիրակի՝ 09:00-ից 17:00, բացառությամբ տոնական օրերի։ Քաղաքապետարանի հիմնական հասցեն է Արգիշտի փողոց 1, Երևան։ Եթե հարցը հրատապ չէ, ճիշտ է օգտվել հենց այս թեժ գծից կամ քաղաքապետարանի պաշտոնական կապի միջոցներից, քանի որ այդպես դիմումը կարող է գրանցվել և փոխանցվել համապատասխան բաժին։

Զանգելուց առաջ պատրաստեք խնդրի կարճ նկարագրությունը, ճշգրիտ հասցեն, մոտակա շենքը կամ խաչմերուկը, լուսանկար ունենալու դեպքում՝ պահպանեք այն ձեր հեռախոսում, և նշեք՝ խնդիրը երբ է առաջացել։ Օրինակ՝ եթե փողոցային լույսը չի աշխատում, պետք է նշել փողոցը, սյունի մոտավոր տեղը և հարակից շենքը։ Եթե աղբահանության կամ կանաչ տարածքի խնդիր է, նշեք բակը, փողոցը, մուտքը կամ հանրային տարածքի անվանումը։ Այս մանրամասները օգնում են, որ դիմումը չմնա ընդհանուր ձևակերպման մեջ և ավելի հեշտ փոխանցվի համապատասխան ծառայությանը։

Եթե խնդիրը կապված է վտանգավոր իրավիճակի հետ՝ հրդեհ, կյանքին սպառնացող վնասվածք, հանցագործություն, վթար, գազի ուժեղ հոտ կամ փրկարարական միջամտության կարիք, քաղաքապետարանի թեժ գիծը ճիշտ առաջին քայլը չէ։ Այդ դեպքերում պետք է զանգահարել 101, 911, 112, 103 կամ 102 համապատասխան ծառայություններին։ 1-05-ը ավելի շատ քաղաքային սպասարկման, վարչական և համայնքային խնդիրների համար է։ Զբոսաշրջիկների համար այս համարը օգտակար կարող է լինել, եթե նրանք բախվել են քաղաքային միջավայրի խնդրի, կորել են որևէ համայնքային ծառայության հետ կապի մեջ կամ ցանկանում են պաշտոնական ուղով հարց ներկայացնել։ Եթե հայերեն չեք խոսում, խորհուրդ է տրվում խնդրել հյուրանոցին կամ տեղացի ուղեկցողին օգնել զանգի ձևակերպման հարցում, որպեսզի հասցեն և խնդրի էությունը փոխանցվեն ճիշտ։